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客户终身价值计算器

评估客户终身价值LTV，制定客户运营与会员策略。

计算公式：
年度客户价值 = 客单价 × 购买频次
LTV = 年度客户价值 × 客户生命周期
毛利LTV = LTV × 毛利率
LTV/CAC > 3:1 为健康

关于客户终身价值计算器

客户终身价值（Lifetime Value, LTV）计算器帮助电商卖家评估单个客户在整个生命周期内带来的总价值，是客户运营、会员策略与获客投入决策的核心工具。

什么是LTV？

LTV是指客户在与品牌交易的全生命周期内为企业带来的总收入（或毛利）。公式：LTV = 客单价 × 年购买频次 × 客户生命周期。

LTV/CAC健康度参考

  • 1:1以下：不健康，获客成本过高
  • 3:1：健康，可正常扩张
  • 5:1：优秀，可加大获客投入
  • 10:1+：极优秀，但需警惕CAC是否过低

如何提升LTV

  1. 提升客单价（捆绑/套餐/会员）
  2. 增加复购频次（订阅/提醒/活动）
  3. 延长客户生命周期（会员/服务）
  4. 提高留存率，降低流失

常见问题

  • LTV/CAC多少健康？建议大于3:1健康，5:1优秀。
  • 如何提升LTV？提升客单价、增加复购、延长生命周期。
  • 数据会上传吗？不会，本工具100%本地计算。